近年來，江蘇南通市人社局圍繞人事考試風險管控和高質量發展主題，積極借助科技手段，探索構建起“互聯網+人事考試”新模式，使人事考試邁上科學化、制度化、規范化、信息化發展新軌道。
科技支撐“無紙化考試”
南通市人社局勇于在人事考試工作中“破冰”，以經濟師考試作為無紙化考試的主陣地和試驗區，深入推進無紙化考試實踐。
精選考點。積極與組織過計算機化考試的高職院校共建人事考試基地，不斷擴充備用考點數量。在此基礎上，通過簽訂合作協議，為機考優先提供考點；通過設立考核獎，調動考點承接考試的積極性。2019年，南通市經濟師機考共設2個考點24個考場，有力保障了機考的順利進行。
培訓隊伍。組建并培養自己的技術力量，自行組織，自主管理。從人社系統和考點學校選拔計算機技術人員參加專題培訓，并安排參加南通市組織的無紙化考試，逐步培養了一批考點和考場管理員。在組織經濟師機考中，為每個考點配備1—2名管理員，每個考場配備1名管理員，為機考安全運行提供有力技術支撐。
規范流程。規定考前一周，將相關軟件及要求發給考點技術負責人，要求考點提前做好機房準備工作?？记叭?，安排人員到學校檢查準備情況，發現問題及時與校方溝通，確?？记八袡C房準備到位?？记耙惶欤才潘泄芾韱T到學校進行系統測試，無誤后封場備考?？荚嚠斕?，考試授權、允許登錄、允許開考等重要操作，均由考點管理員統一發布指令，確保所有考場組織工作有條不紊、協同一致。
云端助力“陽光面試”
該局堅持以技術創新為驅動，大力推行“互聯網+”新模式，不斷提升面試組織效率。
考官信息“云”上更新。每年考試錄用公務員面試前短信通知所有取得省公務員錄用考試三級及以上面試考官資格的考官，登錄指定網址，完成相關信息的更新，并提出回避要求。凡有違法違規行為或被黨紀政紀處理過的考官，務必在備注欄內注明具體情況，隨時掌握考官隊伍的數量質量。
面試考官“云”上告知。根據地區回避、單位回避等原則，選擇本次面試可以使用的考官發送詢問短信，告知有空擔任考官者按要求回復短信；在第一條短信回復有空的考官中，按實際需要的人數隨機選取確定考官；通過短信再次向確定考官發送具體報到時間和地點，并要求回復確認，極大節省了時間成本。
面試通知單“云”上打印。確定最終面試名單之后，該局對名單進行編排分組，指導考生在網上交費打印面試通知單，在通知單上明確考生所在小組，考生按組號報到?？忌纸M與實際面試室的對應關系，均在紀委監督下抽簽確定。既精準通知了考生所在小組，又確保了考生所在面試室的保密性。
面試評分“云”上監控。該局自主開發了一套實時監控系統，該系統最大的特點是，對面試評分過程中可能出現的誤操作情況及時報警，一旦出現錯情，能夠在第一時間鎖定所在考場，趕在面試成績通知單打印之前進行處置，有效規避了因計分員誤操作而導致的錯誤。
面試職位順序表“云”上生成。該局設計了一個自動生成順序表的小程序，面試抽簽結束后，即可快速自動打印各面試室的職位順序表，極大提高了工作效率。
網絡助推“不見面”服務
該局堅持以“放管服”改革為抓手，以“不見面”服務為目標，積極推進“不跑一次路，網上辦盡事”服務，著力提升人事考試信息化水平，不斷增強考生的體驗感和滿意度。
信息咨詢“不見面”。在網站上開通留言回復專欄，留言按考試項目分類，考生留言咨詢時，可以查看到所關注考試項目的相關回復，便于快速獲取相關考試信息。
身份確認“不見面”。選擇阿里云大數據手機實名認證方法，對考生進行實名認證。在此基礎上，再通過手機短信驗證碼、考生手持申請表和本人身份證拍照進行二次人工驗證，最終確認考生身份真實性。
業務辦理“不見面”。在“南通人事考試網上服務平臺”上，專門開通了“不見面服務平臺”。該平臺可為考生提供信息修改、密碼重置、證書郵寄、成績復查等四項服務功能?？忌谏暾堔k理相關業務時，只需進行身份驗證，工作人員在后臺處理結束后，再通過平臺反饋辦理結果，同時通過手機短信進行通知。今年以來，南通人事考試業務已全部實現網辦，目前已有2500多人通過平臺完成相關業務辦理。
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