2000年，我成為清潭新村第三社區負責人，這一干就扎下了根，至今已超過二十年。

　　該社區是建于上世紀八十年代的敞開式小區，當時的情況是“1差5多1低”，即基礎設施差，人口多、老年人多、殘疾人多、生活困難居民多、外來人口多，生活水平比較低。到社區第一天，我便暗下決心，一定服務好5500多戶居民，早日讓社區面貌有所改觀。

　　我了解到，偌大的社區沒有文化設施，居民眼巴巴地看著周圍拔地而起的商品房小區，個個配套建設兒童樂園、休閑廣場，羨慕得很。“我們啥時能有那樣的好地方啊？”大家的心愿我聽在耳中、急在心里。百姓盼的，就是我們要干的！我和社區班子成員許下了諾言。

　　2003年，經過多方籌措，我們終于湊足了5萬元文化廣場建設啟動資金。為了省錢，我頂著炎炎夏日，在工地上幫忙，身上被曬出好多泡。每天晚上，我都在工地上守到深夜一兩點才回家。有一天，我回家發現兒子還沒睡，臉上掛著淚痕，原來那天是兒子的生日，作為母親的我卻忘了……

　　廣場落成時，數百名社區居民涌上廣場，敲鑼打鼓，歡聲笑語。那一刻，我夾雜著喜悅和辛酸的淚水奪眶而出。

　　2006年，我用自己的積蓄購買了一批紅楓樹苗，種植在文化廣場的空地上。年復一年，在這片紅楓林下，我每天早晚與居民同坐一條小板凳，誰家媳婦生了孩子，誰家老人生病沒人照顧，誰家孩子放學沒人照看……大事小情，我們都隨時盡力幫助解決。漸漸地，居民的門好進了、話好講了、心好交了，“民意小板凳”成了家喻戶曉的治理小平臺。

　　文明養犬、車位不足、物業維修、商鋪噪音……這些居民身邊的瑣事煩事，我都在紅楓林下開過“議事會”。有人問我，這么多的“麻煩事”，你到底有什么妙招？我想，只要心里有群眾，再難的事也不過一個“干”字。

　　2021年，開展“大板房”專項治理，剛開始有居民疑惑不解。我帶著社工在紅楓林下“擺攤”，把搬遷置換方案、新建房戶型圖等資料發到每戶居民手中，并邀請設計院、施工方代表現場為居民答疑解惑。經過努力，最終445戶居民順利搬遷，沒有發生一起矛盾。部分居民還自發地做了6面錦旗送到了社區。

　　居民群眾的認可支持，社區面貌一年年變化，讓我覺得自己22年的堅守很值得。特別榮幸的是，社區黨委在慶祝建黨百年之際，被評為“全省先進基層黨組織”。

　　社區雖小，但連著千家萬戶，做好社區工作十分重要。我愿繼續為社區、為居民奉獻自己的微薄之力。

　　（推薦：常州市委組織部；來源：常州市鐘樓區委組織部；講述人：常州市鐘樓區永紅街道清潭新村第三社區黨委書記、居委會主任王瑛）