細雨飄落，薄霧驟起，冷颼颼的風呼呼往脖子里灌。騎行半小時，記者已凍得腦袋發(fā)蒙，手腳冰涼。終于到了，浙江杭州市國大城市廣場，騎手專用停車區(qū)。

高掛的紅燈籠、火紅的中國結、喜慶的福字帖，透出濃濃的年味兒，瞬間將過年的儀式感拉滿。

只見地上一排藍字：“致敬騎士，感恩每一份努力”。箭頭直指不遠處商場的“騎士通道”。

一回頭，一位身穿黃色工服的中年人站在一米開外。作為“見面禮”，外賣小哥魯祺遞過來一個頭盔?！斑^年了，人手少、訂單多，得抓緊?！痹捯魟偮?，手機叮叮作響：訂單如潮水般涌來。

沿著“騎士通道”進樓，乘著“騎士專梯”上樓，“謝謝騎士”“我們守護你的每一程”，暖心標語隨處可見。

一路聊天，得知魯祺在這行干了9年，點滴變化看在眼里：過去，有的商場不讓進門、不讓上電梯，電動車沒地方停；如今，專屬地圖、專停泊位、專行通道、專用電梯、專存柜箱等設施，成為跑單路上一道亮麗風景線。

轉眼間，幾個外賣袋已在手。“接下來，整理入車，腦子里規(guī)劃好路線。哪里等待時間長、哪里可以抄近道，都要爛熟于心?！濒旍鬟厡τ浾哌M行“崗前培訓”，邊將外賣穩(wěn)穩(wěn)放進保溫箱。戴上頭盔，綁好護膝，飛馳而去。

跟著風一樣的師父，很快到達第一個小區(qū)。沒有電梯，魯祺拎起餐包，就往樓上跑。記者在后面跟得氣喘吁吁。來到門口，魯祺邊敲門，邊給客戶發(fā)短信。送完后看到門口幾袋垃圾，順手拎下樓。

“您真貼心啊！”記者贊嘆。“這邊很多人都認識我?！濒旍髂樕涎笠缰鴿M足感，“聽到一聲謝謝，就覺得自己不是在完成一份工作，而是一個美食搬運工，幫助每個美食愛好者達成心愿?！?/span>

一單結束，顧不上休息，趕往下一站。

和許多外賣員一樣，魯祺也曾經(jīng)歷“被攔住的煩惱”：小區(qū)門口進不去，客戶不來拿，走又不能走，放又放不下，時間長了超時還要扣分。

“現(xiàn)在掃個碼，不用登記就能進小區(qū)，每單節(jié)省四五分鐘?！濒旍鲯吡藪呷肟谔帍堎N的場所碼，手機上立刻顯示通行證，線上查看小區(qū)地圖，一鍵導航可快速找到送達點。

“杭州給每名騎手都配了‘小哥碼’，讓我感到被接納、被尊重。以前，大家叫我‘送外賣的’，現(xiàn)在，很多人會親切地喊一聲小哥?！彪m已過不惑之年，魯祺很喜歡這個稱呼。

下午兩點，魯祺輕車熟路地來到獅虎橋河下4號的社區(qū)食堂。這次他不是領取顧客的餐食，而是點上一份“小哥套餐”——獅子頭、豆芽菜，外加一碗米飯。

“送完餐，往往過了飯點，只能杵路邊匆匆啃倆包子。現(xiàn)在好了，只要9塊9，管飽！”魯祺笑著說。熱氣騰騰的飯菜下肚，身上的寒氣散了一半。

“沒有訂單的時候，我就到這歇個腳?！碧と搿芭麦A站”，一張靠墻的長條桌，幾個小壁柜，飲水機、微波爐、醫(yī)藥用品一應俱全，還有一排書籍、一墻微心愿，頓感暖意融融。

“喝杯姜茶，給手機充電。再也不用衣服口袋揣得滿滿當當，裝好幾個充電寶了?！濒旍餍臐M意足，打開話匣子。

20年黨齡的魯祺還有另一個身份——外賣騎手流動黨員黨支部書記。為增強黨組織凝聚力，杭州市成立網(wǎng)約配送行業(yè)黨委，牽頭抓總、統(tǒng)籌資源。設立流動黨支部、選派黨建指導員，把支部建在站點上。

“有了黨組織這個‘家’，大家就不會走散?！边@些年，魯祺見證了黨建引領小哥友好城市建設的杭州探索。

全市首個騎手黨群服務中心，串起附近百米服務長廊；“騎手之家”入住千人，外賣小哥從“租客”變?yōu)椤靶戮用瘛?；紅茶議事會收集訴求，解決進門、找路、充電、休息等關鍵小事；“騎士學院”量身定制實用技能課程，賦能小哥成長；聯(lián)歡會、團圓飯、領年貨等新春活動，為小哥送上暖心“大禮包”……2500多個友好場景，讓小哥們找到歸屬感、幸福感。

一取一送之間，溫暖悄然流動。

在黨的旗幟指引下，來自外賣小哥的感人故事時常發(fā)生：彭清林在送外賣路上跳橋救人、伏宜東接到特殊訂單后報警挽救生命……195名黨員帶動千余名小哥組建7支“騎士俠”志愿服務隊，發(fā)揮走街串巷、人熟地熟優(yōu)勢，參與應急救援、助老送餐、排查隱患等，成為社區(qū)治理的好幫手。

“我們見得多、管得‘寬’，不是超人，卻有超快的速度。隨手一幫，早已融入日常?！濒旍鳚M眼自豪。

一番攀談過后，訂單信息多了起來。

夜幕初垂，華燈璀璨。外賣小哥的奔忙，豐富了家庭的過年餐桌，守護著城市的煙火氣。“魯祺們”一人一車，匯入茫茫夜色中，宛若萬家燈火里的閃耀星辰。

（鄭杰潔）